Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los métodos de pago de la tienda online de ArtsMúsica?

Todos los productos de la tienda de ArtsMúsica se pueden pagar con tarjeta de crédito o débito con el método Stripe o con el método PayPal. De esta manera todo el proceso de pago es 100% seguro. También se acepta como método de pago la transferencia bancaria.

¿Cuál es el importe de los gastos de envío de la tienda?

Los gastos de envío se establecen por zonas. Dependiendo de la zona de residencia del cliente el importe de los gastos de envío puede variar. Por ejemplo, para envíos a España peninsular hay un importe fijo de 3,95 euros. En el carrito de la compra hay habilitada una herramienta para cálculo de los gastos de envío antes de realizar el pago. Se pueden aplicar descuentos para gastos de envío en compras de un importe mínimo establecido, en cuyo caso se avisa al cliente en el momento del pago.

¿Cuáles son los plazos de entrega de los productos de la tienda de ArtsMúsica?

Los plazos estimados de entrega de los productos de la tienda son entre 3 y 15 días hábiles, dependiendo de la dirección de envío. Por ejemplo, para España peninsular la entrega se realiza entre 3 y 5 días hábiles desde la recepción del pago del cliente. El envío a determinadas zonas puede demorar la entrega estimada, en cuyo caso se informará al cliente de manera oportuna.

¿Qué pasa si no estoy satisfecho con un producto que he adquirido en la tienda de ArtsMúsica?

Si por cualquier razón no estás satisfecho con el producto que has adquirido, puedes realizar la devolución del producto. Para ello debes contactar previamente con tienda@artsmusica.net indicando los productos que deseas devolver. La devolución se deberá efectuar en un plazo de 5 días a partir del momento de la recepción de la mercancía. Únicamente se admitirá la devolución si el producto devuelto se encuentra en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibido el producto se procederá al reintegro de su importe en la misma modalidad de pago realizada. Los gastos de envió serán devueltos solamente en el caso de que ArtsMúsica sea responsable de la causa de la devolución del producto.

¿Nos has encontrado la respuesta? Escríbenos a través del siguiente formulario de contacto. Estaremos encantados de responder a todas tus preguntas.